📦 Política de Cambios y Devoluciones

Para realizar un cambio, el paquete debe enviarse a la siguiente dirección:

Dirección: Calle 19A #11-111, Barrio Alfonso López

Ciudad: Cúcuta, Norte de Santander

A nombre de: Juliana Sánchez

Cédula: 1090985972

Transportadora: Interrapidísimo (obligatoria)

🔹 Requisitos del envío:

1. El paquete debe venir totalmente pago para ser recibido en bodega (excepto en casos de garantía por defectos de fabricación).

2. Por fuera del paquete debe venir una nota visible explicando el motivo del cambio.

3. Dentro del paquete debe incluirse otra nota con los datos completos del cliente (nombre, número de cédula, teléfono y dirección) para realizar el envío del nuevo calzado.

🔹 Tiempos de respuesta:

• Una vez el paquete llegue a nuestra bodega, contamos con 24 horas hábiles para realizar el cambio.

🔹 Condiciones del cambio:

• Por talla o color: envío totalmente pago por el cliente.

• Por defecto de fábrica (despegue o falla en menos de 30 días): el envío debe hacerse al cobro y procederemos con el cambio inmediato.